Retoure
Melde deine Rückgabe ganz einfach über dieses Kontaktformular an. Alle wichtigen Informationen zum Rückgabeprozess und den geltenden Bedingungen findest du unten in unseren FAQs.
Häufig gestellte Fragen
Schicke uns eine E-Mail um deine Rücksendung anzumelden oder fülle oben das Formular aus. Bitte beachte, dass wir Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung nicht entgegennehmen können.
Artikel ohne Originalverpackung oder Zubehör sowie Produkte mit sichtbaren Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch können nicht zurückgegeben werden.
Abhängig vom Zustand des Produkts können Gebühren zwischen 10 % und 50 % des Kaufpreises berechnet werden.
Nach der Genehmigung deiner Rückgabe erhältst du von uns detaillierte Versandinstruktionen. Das Produkt wird nach dem Eingang bei uns geprüft.
Ja, sende uns bitte Fotos des Schadens, damit wir den Austausch des Produkts veranlassen können.
Wir bemühen uns, deine Anfrage innerhalb von 1–3 Werktagen zu beantworten.
Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen, nachdem wir das Produkt erhalten haben.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 4 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.